Algemene voorwaarden
Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die met Toddlekind GmbH worden gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Jouw eigen algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij wij deze uitdrukkelijk hebben aanvaard.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je je bestelling plaatst. Ze leggen uit wie we zijn, hoe we onze producten leveren, wat je rechten zijn, wat je kunt doen als er een probleem is en andere belangrijke details.
Denk je dat er een fout in staat? Neem dan contact met ons op via hello@toddlekind.com.
1. Over ons
Toddlekind GmbH is een in Duitsland geregistreerde onderneming, registratienummer HRB 96502
Statutair adres: Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Duitsland
Contact: hello@toddlekind.com
Waar we in deze voorwaarden “schriftelijk” zeggen, valt daar ook e-mail onder.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Onze productpagina's zijn een uitnodiging om te bestellen, geen bindend aanbod. Wanneer je bij het afrekenen op de definitieve bestelknop drukt, doe je een bindend aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de bestelbevestiging per e-mail sturen.
Als we je bestelling niet kunnen aanvaarden, laten we je dat weten en brengen we niets in rekening. Mogelijke redenen zijn dat een product niet beschikbaar is, een prijsfout of beperkingen in de levering.
Elke bestelling krijgt een uniek bestelnummer. Vermeld dit nummer in alle communicatie met ons.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn inclusief wettelijke btw.
Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen getoond, voordat je de aankoop afrondt.
We accepteren de gangbare creditcards, PayPal, Klarna en andere veilige betaalmethoden, zoals getoond bij het afrekenen.
De betaling is direct verschuldigd zodra je je bestelling plaatst.
4. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het Duitse recht is van toepassing, tenzij consumenten daardoor de bescherming verliezen die het land waar zij wonen hun op grond van het EU-recht biedt.
Voor zakelijke klanten is de bevoegde rechter die van onze statutaire vestigingsplaats.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.
5. Productinformatie
Productafbeeldingen dienen alleen ter illustratie. Kleuren kunnen licht afwijken door de instellingen van je apparaat of beeldscherm.
Voor maten, gewichten en afmetingen geldt een tolerantie van ± 5%.
De verpakking kan afwijken van de getoonde afbeeldingen.
6. Aansprakelijkheid
We zijn onbeperkt aansprakelijk voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid dat is veroorzaakt door nalatigheid of opzet.
Voor andere schade zijn we alleen aansprakelijk voor voorzienbaar verlies als gevolg van de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
We zijn niet aansprakelijk voor lichte schendingen van niet-wezenlijke verplichtingen.
Door technische beperkingen kunnen we geen ononderbroken toegang tot onze website garanderen.
7. Levering
Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond, tenzij anders vermeld.
Je ontvangt de gegevens van je bestelling en levering per e-mail. Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is ingevoerd en dat je berichten van ons kunt ontvangen.
We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze invloed. Als je niet aanwezig bent om de levering in ontvangst te nemen, laat de koerier instructies achter voor een nieuwe bezorging of afhaling.
Als je niet afhaalt of geen nieuwe bezorging afspreekt, kan dit extra opslag- of bezorgkosten met zich meebrengen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over zodra de goederen aan jou of aan een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen, zijn geleverd.
De eigendom van de goederen gaat op jou over zodra de volledige betaling is ontvangen.
Gratis geschenken of promotieartikelen moeten worden teruggestuurd als de bijbehorende bestelling wordt geretourneerd.
8. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten in de EU)
Modelinstructies voor herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Toddlekind GmbH, Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Duitsland, telefoon +49 (0) 6055 883 8000, e-mail hello@toddlekind.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://toddlekind.eu/pages/return-form. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Voor de Nook Sofa, die niet per pakket kan worden teruggezonden, worden de kosten geraamd op een maximum van ongeveer 12 EUR per Nook.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Toddlekind GmbH, Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Duitsland, hello@toddlekind.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Onze vrijwillige retourregeling van 100 dagen, die naast dit wettelijke recht geldt, wordt uitgelegd op onze pagina Retourneren.
9. Gebruik van persoonsgegevens
We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming.
We gebruiken je gegevens, onder meer voor de doeleinden die in ons Privacybeleid staan, om:
- Je bestelling te verwerken en te leveren
- Betalingstransacties af te handelen
- Met je te communiceren over je aankoop of, met jouw toestemming, marketingupdates te sturen
We delen gegevens met dienstverleners zoals beschreven in ons Privacybeleid, of als de wet dat vereist.
Meer informatie over hoe we je gegevens beschermen en over je rechten (inzage, correctie, verwijdering, intrekking van toestemming) vind je in ons Privacybeleid.
10. Geschillenbeslechting
Toddlekind GmbH is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
11. Cookies
Toddlekind gebruikt cookies om de werking van de website te waarborgen (bijvoorbeeld winkelwagen en inloggen), de prestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Essentiële cookies: maken winkelwagen, afrekenen en inloggen mogelijk.
Prestatiecookies: houden het gebruik van de site en het gedrag van bezoekers bij.
Functionele cookies: onthouden voorkeuren en verbeteren het gebruiksgemak.
Targetingcookies: tonen relevante advertenties op andere websites op basis van je surfgedrag.
We gebruiken tools zoals Google Analytics en goedgekeurde marketingplatforms (bijvoorbeeld Klaviyo).
Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming, die je geeft of weigert in onze cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken in je cookie-instellingen.
12. Wijzigingen in de voorwaarden
We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wettelijke vereisten of onze bedrijfsvoering te verwerken. De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing.
13. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
