FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?
Ja, wir versenden in ganz Europa sowie innerhalb des Vereinigten Königreichs und der USA. Eine vollständige Liste finden Sie unter:
Versand & Lieferung.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten an eine Reihe von Standorten kostenlosen Versand ab 99 $ an. Eine vollständige Liste der Bundesstaaten und Preise finden Sie unter Versand und Lieferung.
WIE SCHNELL WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages von Montag bis Freitag versendet. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte rechnen Sie zu Verkaufs- und Spitzenzeiten mit einer Lieferzeit von bis zu 2.5 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung.
BIETEN SIE KOSTENLOSE RÜCKGABEN AN?
Für einige Artikel bieten wir eine kostenlose Rücksendung an. Weitere Informationen finden Sie unter „Rücksendungen“.
Puzzle-Spielmatten
WO WERDEN SIE HERGESTELLT?
Alle unsere Puzzlespielmatten werden in Taiwan hergestellt.
WORAUS SIND SIE GEMACHT?
Unsere Premium- und Classic-Schaumspielmatten bestehen aus hochwertigem EVA-Schaum mit einer bedruckten Folie (Premium), die von einem Drittlabor nach strengsten Standards getestet wurde.
SIND DIE SPIELMATTEN SICHER?
Ja! Wir testen sowohl nach US-amerikanischen als auch nach EU-Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass unsere Spielmatten die Sicherheitsanforderungen zur Begrenzung von Schwermetallen, Blei, Formamid und Phthalaten in Kinderprodukten übertreffen. Unser aktuelles Prüfzertifikat können Sie hier einsehen.
SIND DIE SPIELMATTEN FÜR DIE FUSSBODENHEIZUNG GEEIGNET?
Ja, alle unsere Fußmatten sind für Fußbodenheizungen geeignet.
KÖNNEN DIE SPIELMATTEN IM AUSSENBEREICH VERWENDET WERDEN?
Nein, es wird nicht empfohlen, die Puzzlematte im Freien zu verwenden.
KÖNNEN DIE SPIELMATTEN AUF TEPPICH VERWENDET WERDEN?
Wir empfehlen nicht, unsere Puzzle-Spielmatten auf Teppichen mit mittlerem bis hohem Flor zu verwenden.
KANN ICH EINZELNE FLIESEN KAUFEN?
Derzeit bieten wir dies nicht an. Sie können eine einzelne Matte erwerben, die 6 Fliesen (Premium) und 9 Fliesen (Classic) enthält.
WIE PFLEGE ICH MEINE SPIELMATTE RICHTIG?
• Wischen Sie verschüttete Flüssigkeiten mit einem trockenen Tuch auf. Längerer Kontakt mit Wasser kann die Matte beschädigen.
• Reinigen Sie Ihre Matte mit milder Seife und Wasser. Vor Gebrauch vollständig trocknen.
• Vermeiden Sie scharfe oder scheuernde Reinigungsmittel
• Nicht für Haustiere empfohlen.
• Wenn Sie schwere Möbel oder Fitnessgeräte über einen längeren Zeitraum verwenden, kann dies zu bleibenden Eindrücken in Ihrer Matte führen.
• Achten Sie darauf, dass sich kein Wasser/Feuchtigkeit unter der Matte ansammelt. Bitte stellen Sie beim Reinigen Ihrer Böden sicher, dass der Boden vollständig sauber und trocken ist, bevor Sie die Matte austauschen.
• Vor dem ersten Gebrauch reinigen.
• Nicht für den Außenbereich geeignet – direkte Sonneneinstrahlung vermeiden
Einteilige Schaumstoff Spielmatte
WO WERDEN SIE HERGESTELLT?
Unsere einteiligen Wendespielmatten werden in China hergestellt
WORAUS SIND SIE GEMACHT?
Unsere Spielteppiche bestehen aus PU (Polyurethan) und sind ungiftig. Sie sind frei von BPA, Formaldehyd, Phthalaten, Schwermetallen, Latex und PVC.
SIND DIE SPIELMATTEN SICHER?
Ja! Wir testen sowohl nach US-amerikanischen als auch nach EU-Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass unsere Spielmatten die Sicherheitsanforderungen zur Begrenzung von Schwermetallen, Blei, Formamid und Phthalaten in Kinderprodukten übertreffen. Unser aktuelles Prüfzertifikat können Sie hier einsehen.
SIND DIE SPIELMATTEN FÜR DIE FUSSBODENHEIZUNG GEEIGNET?
Ja, alle unsere Fußmatten sind für Fußbodenheizungen geeignet.
KÖNNEN DIE SPIELMATTEN IM AUSSENBEREICH VERWENDET WERDEN?
Ja, unsere Einteilige Schaumstoff Spielmatte können bei trockenem Wetter im Freien verwendet werden. Wir empfehlen nicht, sie draußen zu lassen.
WIE PFLEGE ICH MEINE SPIELMATTE RICHTIG?
• Wischen Sie vorsichtig mit einem feuchten Handtuch oder einem Schwamm und nur milder Seife und Wasser ab.
• Vermeiden Sie scharfe oder scheuernde Reinigungsmittel.
• Verwenden Sie zum vollständigen Trocknen ein trockenes Handtuch.
• Nicht staubsaugen, da die schweren Räder die Matte beschädigen könnten.
• Stellen Sie keine schweren Möbel auf die Matte, da dies zu Schäden führen kann.
• Wenn Ihre Matte nicht flach liegt, rollen Sie sie in die entgegengesetzte Richtung und lassen Sie sie über Nacht liegen.
Bodenschutzmatte
WO WERDEN SIE HERGESTELLT?
Unsere Spritzmatten werden sowohl in China als auch in Portugal hergestellt.
WORAUS SIND SIE GEMACHT?
Unsere Spritzmatten bestehen aus hochwertigem, ungiftigem PVC mit wasserbasierter UV-Tinte.
SIND DIE SPIELMATTEN SICHER?
Ja! Wir testen sowohl nach US-amerikanischen als auch nach EU-Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass unsere Spielmatten die Sicherheitsanforderungen zur Begrenzung von Schwermetallen, Blei, Formamid und Phthalaten in Kinderprodukten übertreffen. Unser aktuelles Prüfzertifikat können Sie hier einsehen.
SIND DIE SPIELMATTEN FÜR DIE FUSSBODENHEIZUNG GEEIGNET?
Ja, alle unsere Spritzschutzmatten sind für die Fußbodenheizung geeignet.
KÖNNEN DIE SPIELMATTEN IM AUSSENBEREICH VERWENDET WERDEN?
Ja, unsere Splat Mats können im Freien verwendet werden, wir empfehlen jedoch nicht, sie draußen zu lassen.
WIE PFLEGE ICH MEINE BODENSCHUTZMATTE RICHTIG?
• Wischen Sie verschüttete Flüssigkeiten mit einem trockenen Tuch auf. Längerer Kontakt mit Wasser kann die Matte beschädigen.
• Reinigen Sie Ihre Matte mit milder Seife und Wasser. Vor Gebrauch vollständig trocknen.
• Vermeiden Sie scharfe oder scheuernde Reinigungsmittel
• Nicht für Haustiere empfohlen.
• Achten Sie darauf, dass sich kein Wasser/Feuchtigkeit unter der Matte ansammelt. Bitte stellen Sie beim Reinigen Ihrer Böden sicher, dass der Boden vollständig sauber und trocken ist, bevor Sie die Matte austauschen.
• Vor dem ersten Gebrauch reinigen.
• Nicht für den Außenbereich geeignet – direkte Sonneneinstrahlung vermeiden
Spielmatten aus Baumwolle
WORAUS SIND SIE GEMACHT?
Alle unsere Baumwoll-Spielmatten bestehen aus Bio-Baumwolle und einem Kern aus 100 % recyceltem Polyester, mit Ausnahme unserer tragbaren Spielmatten, die über eine zusätzliche Außenschicht aus Polypropylen verfügen.
SIND DIE MATTEN SICHER?
Ja! Sie werden von einem CPSC-anerkannten Drittlabor nach den höchsten Standards getestet.
KÖNNEN DIE SPIELMATTEN IM AUSSENBEREICH VERWENDET WERDEN?
Ja, unsere Matten können im Freien verwendet werden. Unsere tragbaren Spielmatten sind wasserbeständig und für unterwegs geeignet.
WIE PFLEGE ICH MEINE BAUMWOLL-SPILEMATTE RICHTIG
• Bei 30° C waschen
• Nicht bleichen.
• Nicht im Wäschetrockner trocknen oder chemisch reinigen.
• Auf niedriger Stufe bügeln.