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• Alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express
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Wir liefern in folgende Länder:
Österreich,Belgien,Bulgarien,Kroatien,Tschechien,Dänemark,Estland,Finnland,Frankreich,Deutschland,Griechenland,Ungarn,Irland,Italien,Lettland,Litauen,Luxemburg,Niederlande,Polen,Portugal,Rumänien,Slowakei,Slowenien,Spanien,Schweden,Schweiz
Für Bestellungen in die USA besuche bitte www.toddlekind.com.

Bestellungen mit vorrätigen Artikeln werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf. Nach diesem Zeitraum können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen, da deine Bestellung bereits bearbeitet werden könnte.

Für Änderungen an deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter hello@toddlekind.com.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsinformationen.Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen zugestellt, abhängig von den Laufzeiten des Versanddienstleisters und deinem Standort.Während besonders geschäftiger Versandzeiten oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeiten abweichen.

Die anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) wird basierend auf deiner Lieferadresse berechnet und beim Checkout hinzugefügt.

Bitte beachte, dass wir eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) nachträglich nicht mehr zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen können.

Wenn du deine USt-IdNr. verwenden möchtest, kontaktiere uns bitte vor Abschluss deiner Bestellung unter hello@toddlekind.com.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Für Bestellungen in die USA besuche bitte www.toddlekind.com.

Bitte stelle sicher, dass dein vollständiger Name sowie deine vollständige Lieferadresse (einschließlich Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land) beim Checkout korrekt angegeben sind.

Toddlekind kann nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurden, nicht zugestellt werden können.

Sollte deine Bestellung 10 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen sein und die angegebene Adresse korrekt sein, kontaktiere uns bitte unter hello@toddlekind.com, damit wir dir bei der Suche nach deinem Paket helfen können.

Wenn du glaubst, ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten zu haben, verwende es bitte nicht weiter und kontaktiere umgehend unseren Kundenservice unter hello@toddlekind.com.

Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des Defekts, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Jeder Anspruch wird individuell geprüft. Unsere Richtlinien für beschädigte oder fehlerhafte Artikel können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Falls die äußere Verpackung deiner Bestellung beschädigt angekommen ist:

• Nimm die Lieferung bitte trotzdem an.
• Kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter hello@toddlekind.com.
• Füge Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Artikel bei.

Bitte bewahre sämtliches Verpackungsmaterial auf, bis der Fall vollständig geklärt wurde.

Solltest du nach dem Auspacken oder bei der Nutzung deines Produkts Qualitätsmängel oder Defekte feststellen, sende uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.

Wird eine Bestellung als unzustellbar an uns zurückgesendet (zum Beispiel aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder weil das Paket nicht beim Versanddienstleister abgeholt wurde), trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn du statt einer erneuten Zusendung eine Rückerstattung wünschst, erfolgt diese abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, sobald das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist.

Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurde, gehen Eigentum und Verantwortung auf den Kunden über.

Toddlekind haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung.

Wenn du glaubst, dass dein Paket gestohlen wurde oder falsch zugestellt wurde, wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen.

Wir empfehlen, eine sichere Lieferadresse zu wählen, um das Risiko eines Diebstahls zu minimieren.

Wenn bei der Zustellung niemand an deiner Adresse verfügbar ist, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung mit Informationen dazu, wie du die Zustellung neu vereinbaren oder dein Paket an einem lokalen Abholpunkt abholen kannst.

Wenn du die Zustellung nicht neu vereinbarst oder dein Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abholst, können Lagergebühren oder zusätzliche Versandkosten anfallen.

Falls wir dich nicht erreichen können und die Bestellung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung, sobald die Produkte in einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand bei uns eingegangen sind.

Bitte beachte:

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Eventuelle Rücksendekosten können von deiner Rückerstattung abgezogen werden.

Aus Sicherheitsgründen bieten viele Versanddienstleister mittlerweile eine kontaktlose Zustellung an. Sobald du deine Sendungsverfolgungsdaten erhalten hast, vereinbare bitte direkt mit dem Versanddienstleister die Zustellung, um einen sicheren Empfang deines Pakets zu gewährleisten.

Toddlekind übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder fehlgeleitete Pakete, die auf nicht bestätigte Zustellvereinbarungen zurückzuführen sind.

Für DPD-Lieferungen kannst du hier deine bevorzugten Zustelloptionen festlegen:

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