VERSAND UND LIEFERUNG
Versand:
* Bitte beachten Sie, dass für spezielle Postleitzahlen und Inseln ein Aufpreis anfallen kann.
Für Kunden in der Schweiz:
Wenn Sie in der Schweiz wohnen und unsere Produkte bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Der Service von MeinEinkauf.ch beinhaltet gegen eine geringe Gebühr Zoll und Versand. Dieser Service funktioniert schnell, kostengünstig – und verzollt. Eine Registrierung vor dem Einkauf wird dringend empfohlen. Alle Informationen finden Sie hier: MeinEinkauf.ch
Für Großbritannien und die USA besuchen Sie bitte unsere anderen Geschäfte:
USA: www.toddlekind.com
Großbritannien: www.toddlekind.co.uk
Lieferzeit: 3-6 Tage
Die Versandkosten für andere Länder werden an der Kasse berechnet.
***WICHTIG*** Sollte eine der äußeren Verpackungen beschädigt bei Ihnen eintreffen, sollten Sie die Lieferung entweder ganz ablehnen ODER die Lieferung annehmen. Stellen Sie dabei sicher, dass der Schaden auf dem Lieferschein vermerkt ist. Bitte kontaktieren Sie uns in beiden Fällen schnellstmöglich nach der Lieferung per E-Mail, um uns den Schaden zu melden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die gesamte Verpackung aufbewahren, bis das Problem behoben ist.
Toddlekind ist nicht für zusätzliche Zollgebühren verantwortlich. Diese muss vom Käufer bezahlt werden.
Andere internationale Ziele
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Währung
Alle unsere Preise sind in lokalen Währungen angegeben und Zahlungen werden in Ihrer lokalen Währung abgerechnet. Wenn Sie im Ausland ansässig sind, können Sie bei uns weiterhin mit Paypal oder den unten aufgeführten Debit- oder Kreditkarten bestellen. Siehe Zahlungsmethoden.
Alle Rückerstattungen werden in Übereinstimmung mit unserem in Euro abgewickelt RÜCKGABERECHT.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal oder mit Debit- und Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express. Kreditkartenzahlungen erfolgen über Stripe, ein Shopify-Zahlungssystem, das ein sicheres Zahlungsgateway ist.
Toddlekind wird Ihre Zahlungsinformationen niemals erfassen oder speichern.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ). Wir sind jedoch jederzeit per E-Mail erreichbar und bemühen uns, alle Kundenanfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb eines Werktages versandt. Bestellungen, die wochentags nach 14:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen, die an Wochenenden sowie an britischen und deutschen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Korrekte Lieferinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren vollständigen Namen und die korrekte Lieferadresse (einschließlich Postleitzahl und Bestimmungsland) angeben. Leider können wir keine Haftung für Bestellungen übernehmen, die aufgrund falscher Lieferinformationen an der Kasse nicht am Zielort ankommen.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht am Zielort ankommt, obwohl Sie an der Kasse korrekte Lieferinformationen angegeben haben (innerhalb von 30 Tagen), kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter returns@toddlekind.com
Nichtlieferungen
Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, in der wir Sie darüber informieren, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.
Wenn Sie die Lieferung nicht wie angegeben neu arrangieren oder die Produkte nicht in einem örtlichen Depot abholen, können wir Ihnen Lagerkosten und alle mit der Lieferung verbundenen zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, um die Lieferung oder Abholung zu vereinbaren, können wir Ihre Bestellung stornieren. In diesem Fall können wir nur dann eine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn die Produkte in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden. Sofern zutreffend und Rücksendegebühren anfallen, ziehen wir die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns von Ihrer Rückerstattung ab. In diesem Fall sind die ursprünglichen Porto- und Lieferkosten nicht erstattungsfähig.
Aufgrund des Coronavirus nutzen Kurierunternehmen jetzt die kontaktlose Zustellung. Kunden sollten die Lieferdetails vereinbaren, nachdem sie die Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, da wir nicht für verlorene Pakete haftbar gemacht werden können. Hier die Details zur Anmeldung: