RETOUR

Politique de retour

Nous voulons que vous aimiez votre achat Toddlekind ! En vertu du droit de l'UE, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne, y compris les articles soldés. En plus de ce droit légal, Toddlekind offre une politique de retour étendue de 100 jours sur les articles à prix plein. Veuillez noter qu'après les 14 premiers jours, les articles soldés sont exclus de cette politique étendue.

Exigences de retour

Pour être éligibles à un remboursement ou un échange, les articles retournés doivent :

• Être inutilisés et dans leur emballage d'origine
• Inclure tous les inserts et accessoires
• Être exempts de signes d'usure, d'utilisation ou de dommages

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, et Toddlekind ne fournit pas d'étiquettes de retour prépayées. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de conserver votre numéro de suivi jusqu'à ce que votre retour ait été traité.

Comment demander un retour ou un échange
Veuillez envoyer un e-mail à hello@toddlekind.com avec votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner ou échanger. Notre équipe vous guidera à travers les prochaines étapes et confirmera votre autorisation de retour.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par e-mail ou utiliser notre formulaire de rétractation en ligne disponible ici

Articles non retournables

• Cartes cadeaux
• Articles soldés (après la période légale de rétractation de 14 jours)