TERMES ET CONDITIONS

Informations générales

Ces conditions générales régissent tous les contrats conclus avec Toddlekind GmbH, sauf accord écrit contraire. Vos propres conditions générales ne s'appliquent pas, sauf acceptation explicite de notre part.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande. Elles expliquent qui nous sommes, comment nous fournissons nos produits, vos droits, que faire en cas de problème, ainsi que d'autres détails importants.
Si vous pensez qu'il y a une erreur, veuillez nous contacter à hello@toddlekind.com.

  1. À propos de nous

    Toddlekind GmbH est une société enregistrée en Allemagne, n° d'enregistrement HRB 96502
    Adresse enregistrée : Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Allemagne
    Contact : hello@toddlekind.com
    Lorsque nous mentionnons « par écrit » dans ces conditions, cela inclut les e-mails.

  2. Formation du contrat

    En cliquant sur « Finaliser la commande », vous concluez un contrat d'achat juridiquement contraignant. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande acceptée.
    Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons et aucun montant ne sera débité. Les raisons peuvent inclure l'indisponibilité du produit, des erreurs de prix ou des limitations de livraison.
    Chaque commande reçoit un numéro de commande unique, veuillez le mentionner dans toute communication avec nous.

  3. Prix et paiement

    Tous les prix indiqués sur notre site web incluent la TVA légale.
    Tous les frais de livraison applicables sont affichés lors du paiement avant la finalisation de l'achat.
    Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Klarna et d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
    Le paiement est dû immédiatement lors de la soumission de la commande.

  4. Droit applicable et juridiction

    Le droit allemand s'applique, sauf s'il prive les consommateurs de la protection accordée par leur pays de résidence en vertu du droit de l'UE.
    Pour les clients professionnels, le lieu de juridiction est notre siège social enregistré.
    La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

  5. Informations sur les produits

    Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement. Les couleurs peuvent varier légèrement selon les paramètres de l'appareil ou de l'écran.
    Les tailles, poids et dimensions ont une tolérance de ± 5 %.
    L'emballage peut différer des images présentées.

  6. Responsabilité

    Nous assumons une responsabilité illimitée pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé causées par négligence ou intention.
    Pour les autres dommages, nous ne sommes responsables que des pertes prévisibles résultant d'une violation des obligations contractuelles essentielles.
    Nous ne sommes pas responsables des violations mineures d'obligations non essentielles.
    Nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu à notre site web en raison de limitations technologiques.

  7. Livraison

    Les frais de livraison sont affichés lors du paiement, sauf indication contraire.
    Vous recevrez les détails de la commande et de la livraison par e-mail. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement saisie et peut recevoir nos messages.
    Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si vous n'êtes pas disponible pour accepter la livraison, le transporteur laissera des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait.
    Le défaut de retrait ou de réorganisation de la livraison peut entraîner des frais de stockage ou de livraison supplémentaires.
    Le risque de perte ou de dommage vous est transféré uniquement une fois que les marchandises vous sont livrées ou à une personne autorisée à les recevoir.
    La propriété des marchandises vous est transférée une fois le paiement intégral reçu.
    Les cadeaux gratuits ou articles promotionnels doivent être retournés si la commande associée est retournée.

  8. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE uniquement)

    Les consommateurs ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif.
    Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers (autre que le transporteur), prenez possession des marchandises.
    Pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous à hello@toddlekind.com avec une déclaration claire de votre décision d'annuler. Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, bien que cela ne soit pas obligatoire.
    Si vous vous rétractez du contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus (y compris les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours après réception des marchandises retournées. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.
    Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
    Les marchandises retournées doivent être inutilisées et dans leur emballage d'origine.

  9. Utilisation des données personnelles

    Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et aux lois allemandes sur la protection des données.
    Vos données sont utilisées uniquement pour :
  • Traiter et livrer votre commande
  • Gérer les transactions de paiement
  • Communiquer avec vous concernant votre achat ou, avec votre consentement, envoyer des mises à jour marketing

Nous partageons des données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de la commande (par exemple, partenaires d'expédition, processeurs de paiement) ou lorsque la loi l'exige.
Pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons vos données et vos droits (accès, correction, suppression, retrait du consentement), veuillez consulter notre Politique de confidentialité sur www.toddlekind.eu/privacy.

  1. Résolution des litiges

    La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les consommateurs :
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Toddlekind GmbH n'est ni tenue ni disposée à participer aux procédures d'arbitrage de consommation.

  2. Cookies

    Toddlekind utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site web (par exemple, panier, connexion), analyser les performances et améliorer l'expérience utilisateur.
    Cookies essentiels : permettent les fonctionnalités du panier, du paiement et de la connexion.
    Cookies de performance : suivent l'utilisation du site et le comportement des visiteurs.
    Cookies de fonctionnalité : mémorisent les préférences et améliorent la facilité d'utilisation.
    Cookies de ciblage : affichent des publicités pertinentes sur d'autres sites web en fonction de l'activité de navigation.
    Nous utilisons des outils tels que Google Analytics et des plateformes marketing approuvées (par exemple, AWeber, Klaviyo, Yotpo).
    En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment dans vos paramètres de cookies.

  3. Modifications des conditions

    Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales périodiquement pour refléter les changements des exigences légales ou des opérations commerciales. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique.

  4. Divisibilité

    Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

Dernière mise à jour : octobre 2025
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre pour refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version en vigueur au moment de l'achat s'applique à votre commande.