TERMES ET CONDITIONS
Ces conditions
1.1 Ce que ces termes recouvrent. Les conditions commerciales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Toddlekind GmbH). Sauf convention contraire, l'inclusion, le cas échéant, de vos propres conditions est de rigueur.
1.2 Pourquoi devriez-vous les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, quoi faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes, veuillez nous contacter pour en discuter.
2 - Informations sur nous et comment nous contacter
2.1 Qui sommes-nous ? Nous sommes Toddlekind GmbH une société enregistrée en Allemagne. Le numéro d'enregistrement de notre société est HRB96502 et notre siège social est situé à Rodenbacher Strasse 3A, 63579, Freigericht, Allemagne.
2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter par email à hello@toddlekind.com
2.3 Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournies lors de votre commande.
2.4 "Écrit" inclut les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.
3 - Notre contrat avec vous
3.1 Comment nous accepterons votre commande. En cliquant sur le bouton "Terminer la commande" pour soumettre la commande, vous déclarez accepter la commande de manière juridiquement contraignante. Nous confirmerons la commande par écrit dès que vous aurez terminé une commande.
3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et nous ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison vous avez spécifié.
3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons ce qu'il en est lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
4 - Choix de loi, lieu d'exécution, juridiction
4.1 Le droit allemand s'applique. Ce choix de loi ne s'applique aux clients que s'il n'entraîne pas la révocation de la protection garantie par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel se situe la résidence habituelle du client respectif (principe du bénéfice du doute ).
4.2 Si vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds institutionnel de droit public, notre siège social est le lieu de juridiction ainsi que le lieu d'exécution pour tous les services qui découlent de la relations d'affaires qui existent avec nous. La même condition s'applique aux situations dans lesquelles vous n'êtes pas associé à une juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE, ainsi qu'aux situations dans lesquelles le lieu de résidence ou le lieu de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'ouverture de la procédure. . Cela n'a aucune incidence sur la capacité de saisir le tribunal rattaché à un autre lieu de juridiction.
4.3 Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément inapplicables.
5 - Nos Produits
5.1 Les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs d'un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images. Bien que nous nous soyons efforcés d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures indiqués sur notre site Web ont une tolérance de 5 %. Si vous souhaitez vérifier les tailles de produit avant l'achat, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@toddlekind.com
5.2 L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut différer de celui présenté dans les images de notre site Web.
6 - Responsabilité
6.1 Nous assurons également une responsabilité illimitée pour les dommages causés en raison d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, nous assurons une responsabilité illimitée dans tous les cas d'intention et de négligence grave, si un défaut est dissimulé frauduleusement, en cas de prise en charge de la garantie pour l'achat de l'objet d'achat et dans tous les autres cas légalement réglementés.
6.2 Si la situation en question concerne des obligations contractuelles importantes et implique une négligence mineure, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Le terme « obligations contractuelles importantes » fait référence à des obligations importantes qui découlent de la nature du contrat et dont la violation compromettrait la réalisation de l'objet du contrat. Elle couvre également les obligations que le contenu du contrat nous impose pour faciliter la réalisation de l'objet du contrat et dont la réalisation permet la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement pris pour acquis par vous.
6.3 En ce qui concerne la violation d'obligations contractuelles non essentielles, aucune responsabilité ne sera assumée si la situation en question implique des violations d'obligations liées à une négligence légère. Toutes autres demandes de dommages-intérêts sont exclues.
6.4 L'état actuel de la technologie respective ne permet pas de garantir que les opérations de transmission de données qui utilisent Internet se dérouleront sans erreur et caractérisées par une disponibilité permanente. À cet égard, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité constante et ininterrompue du site Web et du service proposé sur le site Web.
7 - Fourniture des Produits
7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison seront tels qu'ils vous sont affichés sur notre site Web, sauf lorsque nous pouvons vous demander de nous contacter pour un devis de livraison.
7.2 Quand nous fournirons les produits. Au cours du processus de commande, nous vous informerons de la date à laquelle nous vous fournirons les produits. L'exécution de la commande et l'envoi de tous les détails nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, de manière partiellement automatisée. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez déposée chez nous est la bonne et que la réception des e-mails respectifs est garantie. En particulier, vous devez vous assurer que les e-mails respectifs ne sont pas bloqués par un filtre anti-spam.
7.3 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Pour autant que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat.
7.4 Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du produit. Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres, le coursier vous laissera une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de retirer les produits dans un dépôt local.
7.5 Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si vous ne récupérez pas les produits chez nous comme prévu ou si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne les récupérez pas dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage. et les éventuels frais de livraison supplémentaires.
7.6 Lorsque vous devenez responsable du produit. Le produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée ou que vous ou un transporteur organisé par vous le récupérez chez nous.
7.7 Lorsque vous possédez des biens. Vous possédez un produit qui est une marchandise une fois que nous avons reçu le paiement intégral.
7.8 Que se passera-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations requises. Conformément à notre politique de livraison , nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part afin que nous puissions vous fournir les produits, par exemple, vos données personnelles et votre adresse de livraison correcte complète, y compris le pays de destination.
7.9 Colis perdus. Dans le cas improbable où votre colis serait perdu, une enquête doit être menée par notre transporteur DPD. Veuillez prévoir jusqu'à 60 jours pour que cela soit terminé. Les remboursements ou les remplacements ne peuvent être offerts qu'après cette période.
7.10 Articles gratuits : Si votre commande comprend un article gratuit, celui-ci doit également être retourné au cas où tout ou partie de votre commande serait retourné.
8 - Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles
8.1 Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez :
(a) pour vous fournir les produits ;
(b) pour traiter votre paiement des produits ; et
(c) si vous l'avez accepté lors du processus de commande, pour vous informer sur les produits similaires que nous fournissons, mais vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en nous contactant.
8.2 Nous ne donnerons vos informations personnelles à des tiers que si la loi l'exige ou nous le permet.
9 - Procédure de réclamation - Résolution alternative des litiges :
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS) accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.
Biscuits
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