TERMES ET CONDITIONS
Informations générales
Ces conditions générales régissent tous les contrats conclus avec Toddlekind GmbH, sauf accord écrit contraire. Vos propres conditions générales ne s'appliquent pas, sauf acceptation explicite de notre part.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande. Elles expliquent qui nous sommes, comment nous fournissons nos produits, vos droits, que faire en cas de problème, ainsi que d'autres détails importants.
Si vous pensez qu'il y a une erreur, veuillez nous contacter à hello@toddlekind.com.
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À propos de nous
Toddlekind GmbH est une société enregistrée en Allemagne, n° d'enregistrement HRB 96502
Adresse enregistrée : Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Allemagne
Contact : hello@toddlekind.com
Lorsque nous mentionnons « par écrit » dans ces conditions, cela inclut les e-mails. -
Formation du contrat
Nos pages produits constituent une invitation à commander et non une offre ferme. Lorsque vous cliquez sur le bouton final de commande lors du paiement, vous faites une offre ferme d'achat. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande par e-mail.
Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons et aucun montant ne sera débité. Les raisons peuvent inclure l'indisponibilité du produit, des erreurs de prix ou des limitations de livraison.
Chaque commande reçoit un numéro de commande unique, veuillez le mentionner dans toute communication avec nous. -
Prix et paiement
Tous les prix indiqués sur notre site web incluent la TVA légale.
Tous les frais de livraison applicables sont affichés lors du paiement avant la finalisation de l'achat.
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Klarna et d'autres méthodes de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
Le paiement est dû immédiatement lors de la soumission de la commande. -
Droit applicable et juridiction
Le droit allemand s'applique, sauf s'il prive les consommateurs de la protection accordée par leur pays de résidence en vertu du droit de l'UE.
Pour les clients professionnels, le lieu de juridiction est notre siège social enregistré.
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas. -
Informations sur les produits
Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement. Les couleurs peuvent varier légèrement selon les paramètres de l'appareil ou de l'écran.
Les tailles, poids et dimensions ont une tolérance de ± 5 %.
L'emballage peut différer des images présentées. -
Responsabilité
Nous assumons une responsabilité illimitée pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé causées par négligence ou intention.
Pour les autres dommages, nous ne sommes responsables que des pertes prévisibles résultant d'une violation des obligations contractuelles essentielles.
Nous ne sommes pas responsables des violations mineures d'obligations non essentielles.
Nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu à notre site web en raison de limitations technologiques. -
Livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement, sauf indication contraire.
Vous recevrez les détails de la commande et de la livraison par e-mail. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement saisie et peut recevoir nos messages.
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si vous n'êtes pas disponible pour accepter la livraison, le transporteur laissera des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait.
Le défaut de retrait ou de réorganisation de la livraison peut entraîner des frais de stockage ou de livraison supplémentaires.
Le risque de perte ou de dommage vous est transféré uniquement une fois que les marchandises vous sont livrées ou à une personne autorisée à les recevoir.
La propriété des marchandises vous est transférée une fois le paiement intégral reçu.
Les cadeaux gratuits ou articles promotionnels doivent être retournés si la commande associée est retournée. -
Droit de rétractation (consommateurs de l'UE uniquement)
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Toddlekind GmbH, Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Allemagne, téléphone +49 (0) 6055 883 8000, e-mail hello@toddlekind.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l'adresse https://toddlekind.eu/fr/pages/return-form. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour le canapé Nook, qui ne peut pas être renvoyé par colis, ces frais sont estimés à un maximum d'environ 12 EUR par Nook.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de : Toddlekind GmbH, Rodenbacher Straße 3A, 63579 Freigericht, Allemagne, hello@toddlekind.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du (des) consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date
(*) Rayez la mention inutile.Nos retours volontaires sous 100 jours, qui s'ajoutent à ce droit légal, sont expliqués sur notre page Retours.
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Utilisation des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et aux lois allemandes sur la protection des données.
Nous utilisons vos données pour, entre autres finalités décrites dans notre Politique de confidentialité :
- Traiter et livrer votre commande
- Gérer les transactions de paiement
- Communiquer avec vous concernant votre achat ou, avec votre consentement, envoyer des mises à jour marketing
Nous partageons des données avec des prestataires de services comme décrit dans notre Politique de confidentialité, ou lorsque la loi l'exige.
Pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons vos données et vos droits (accès, correction, suppression, retrait du consentement), veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
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Résolution des litiges
Toddlekind GmbH n'est ni tenue ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de conciliation de la consommation. -
Cookies
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Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales périodiquement pour refléter les changements des exigences légales ou des opérations commerciales. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique. -
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.
Dernière mise à jour : novembre 2026
