Questions fréquemment posées
Oui, nous expédions dans toute l’Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Pour une liste complète, voir :
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Nous offrons la livraison gratuite au-dessus de 99 $ vers un certain nombre d’endroits. Pour une liste complète des états et des prix, voir Expédition et livraison.
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Nous proposons des retours gratuits sur certains articles. Pour plus d'informations, veuillez consulter Retours.
Tous nos tapis de jeu puzzle sont fabriqués à Taiwan.
Nos tapis de jeu en mousse Premium et Classic sont fabriqués en mousse EVA de qualité supérieure avec un film imprimé (Premium) qui est testé selon les normes les plus rigoureuses par un laboratoire tiers.
Oui! Nous testons selon les normes de sécurité américaines et européennes pour garantir que nos tapis de jeu dépassent les exigences de sécurité limitant les métaux lourds, le plomb, le formamide et les phtalates dans les produits pour enfants. Vous pouvez consulter notre dernier certificat de test ici .
Oui, tous nos tapis de sol peuvent être utilisés pour le chauffage par le sol.
Non, il n’est pas recommandé d’utiliser un tapis puzzle à l’extérieur.
We do not recommend using our Puzzle Playmats on medium to high pile carpet.
Actuellement, nous ne proposons pas cela, vous pouvez acheter un seul tapis contenant 6 tuiles (Premium) et 9 tuiles (Classic).
• Essuyez les déversements au fur et à mesure avec un chiffon sec. Une exposition prolongée à l'eau peut endommager le tapis.
• Utilisez du savon doux et de l'eau pour nettoyer votre tapis. Sécher complètement avant utilisation.
• Évitez les détergents agressifs ou abrasifs
• Non recommandé pour les animaux de compagnie.
• L'utilisation prolongée de meubles lourds ou d'équipements de gym peut laisser une empreinte permanente sur votre tapis.
• Ne laissez pas l'eau/l'humidité rester emprisonnée sous le tapis. Lors du nettoyage de vos sols, assurez-vous que le sol est complètement propre et sec avant de remplacer le tapis.
• Nettoyer avant la première utilisation.
• Pas pour une utilisation en extérieur - évitez l'exposition directe au soleil
Nos tapis de jeu réversibles One Piece sont fabriqués en Chine
Nos tapis de jeu sont fabriqués à partir de PU (polyuréthane) et sont non toxiques. Ils sont exempts de BPA, formaldéhyde, phtalates, métaux lourds, latex et PVC.
Oui! Nous testons selon les normes de sécurité américaines et européennes pour garantir que nos tapis de jeu dépassent les exigences de sécurité limitant les métaux lourds, le plomb, le formamide et les phtalates dans les produits pour enfants. Vous pouvez consulter notre dernier certificat de test ici.
Oui, tous nos tapis de sol peuvent être utilisés pour le chauffage par le sol.
Oui, nos tapis de jeu Prettier peuvent être utilisés à l’extérieur lorsque le temps est sec. Nous vous déconseillons de les laisser dehors.
• Essuyez délicatement avec une serviette humide ou une éponge en utilisant uniquement du savon doux et de l'eau.
• Évitez d'utiliser des détergents agressifs ou abrasifs.
• Utilisez une serviette sèche pour sécher complètement.
• Ne pas passer l'aspirateur, les roues lourdes pourraient endommager le tapis.
• Ne placez pas de meubles lourds sur le tapis car ils pourraient l'endommager.
• Si votre tapis n'est pas à plat, roulez-le dans le sens opposé et laissez-le toute la nuit.
Nos tapis anti-éclaboussures sont fabriqués en Chine et au Portugal.
Nos tapis Splat sont fabriqués en PVC non toxique de haute qualité avec une encre UV à base d'eau.
Oui! Nous testons selon les normes de sécurité américaines et européennes pour garantir que nos tapis de jeu dépassent les exigences de sécurité limitant les métaux lourds, le plomb, le formamide et les phtalates dans les produits pour enfants. Vous pouvez consulter notre dernier certificat de test ici.
Oui, tous nos tapis anti-éclaboussures peuvent être utilisés pour le chauffage par le sol.
Oui, nos Splat Mats peuvent être utilisés à l’extérieur, mais nous vous déconseillons de les laisser à l’extérieur.
• Essuyez les déversements au fur et à mesure avec un chiffon sec. Une exposition prolongée à l'eau peut endommager le tapis.
• Utilisez du savon doux et de l'eau pour nettoyer votre tapis. Sécher complètement avant utilisation.
• Évitez les détergents agressifs ou abrasifs
• Non recommandé pour les animaux de compagnie.
• Ne laissez pas l'eau/l'humidité rester emprisonnée sous le tapis. Lors du nettoyage de vos sols, assurez-vous que le sol est complètement propre et sec avant de remplacer le tapis.
• Nettoyer avant la première utilisation.
• Pas pour une utilisation en extérieur - évitez l'exposition directe au soleil
Tous nos tapis de jeu en coton sont fabriqués à partir de coton biologique et d'un centre 100 % polyester recyclé, à l'exception de nos tapis de jeu portables qui ont une couche extérieure supplémentaire en polypropylène.
Oui! Ils sont testés selon les normes les plus élevées par un laboratoire tiers approuvé par la CPSC.
Oui, nos tapis peuvent être utilisés à l'extérieur. Nos tapis de jeu portables sont résistants à l’eau et conçus pour les déplacements.
• Laver à 30°C
• Ne pas javelliser.
• Ne pas sécher au sèche-linge ni nettoyer à sec.
• Repassage à basse température.
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